Aura Group äger och utvecklar kommunikationsbyråer. Vi är en grupp om 10 byråer och ungefär 500 medarbetare inom kommunikation och PR. Vi har kontor i Stockholm, Malmö, Helsingborg, Linköping, Helsingfors och London. Kommunikation kräver en mångfald av kompetenser och därför har var och en av våra byråer olika kulturer och spetskompetens. Aura Group har även ett dedikerat Group Office team på cirka 25 personer som arbetar med People & Culture, Finance, IT, Office Services, ledning och AI. https://www.aura.group/

Till vårt IT Team söker vi nu en onsite IT-tekniker med 2–3 års erfarenhet av IT-support och användarnära teknik. Fokus ligger på arbete i macOS-miljöer, men även Windows-miljöer förekommer. Rollen innebär att ge dagligt stöd till användare på plats i Stockholm, samt fjärrsupport till våra tre kontor i Sverige och till våra kontor i Helsingfors och London.

Du blir en del av ett engagerat IT-team på fyra personer med olika kompetenser och styrkor. Tillsammans ansvarar ni för den dagliga IT-driften – allt från användarsupport, kontohantering och enhetsadministration till hantering av konferensrumsutrustning. Samtidigt arbetar ni kontinuerligt för att utveckla och förbättra IT-miljön, med fokus på säkerhet och effektiva lösningar som stödjer verksamheten framåt.

Arbetsuppgifter

• Ge onsite- och fjärrsupport till användare för både Mac och PC.

• Utföra felsökning av hårdvara, operativsystem, nätverk och applikationer.

• Hantera användarkonton i Microsoft 365.

• Administrera enheter via Microsoft Endpoint Manager (Intune).

• Underhålla och supportera konferensrumslösningar med Microsoft Teams Rooms-systemet (MTR).

• Dokumentera rutiner, lösningar och konfigurationsförändringar.

Profil

Vi söker dig som har 2–3 års praktisk erfarenhet av onsite- eller servicedesk-support i en hybrid Mac/PC-miljö. Du har erfarenhet av felsökning i både macOS och Windows 10/11 samt grundläggande förståelse för administration av Microsoft 365, inklusive användarhantering och licenser. Vidare har du arbetat med Microsoft Intune/Endpoint Manager för enhetshantering.

Vidare så trivs du i en social roll med många kontaktytor, du är serviceinriktad och har god kommunikativ förmåga. Du är strukturerad och noggrann i arbetet och trivs med att arbeta hands-on och lösa problem på plats. Du är även självständig men har också god samarbetsförmåga och hugger in där det behövs. Du är nyfiken och villig att lära sig nya tekniker.

Tekniska kompetenser

• macOS: Installation, felsökning, profilhantering och MDM.

• Windows: Grundläggande felsökning, installation och policyhantering.

• Microsoft 365 / Entra ID: Konto- och grupphantering.

Meriterande erfarenheter

• Kunskap om konferensrumsteknik och gärna erfarenhet av Microsoft Teams Rooms (MTR).

• Erfarenhet av konfigurering, enrolment och compliance policies i Intune/Endpoint Manager.

• Administrativ erfarenhet av Microsoft 365, inklusive Teams och SharePoint.

Ansökan:

Detta är en tillsvidaretjänst med start omgående. Vi är även intresserade av en konsultlösning på kortare tid. Ange i din ansökan när du är tillgänglig. Processen består av minst två intervjuer där du får träffa chef och teamet och eventuellt ett enklare case.
Har du frågor är du varmt välikommen att kontakta camilla.warholm@aura.group

Vi ser fram emit din ansökan!